Сообщений в теме: 4933

[chapter-58]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, решение данной проблемы:

Dune base 3D по samba открывает и ровно показывает подавляющее большинство всех видео и аудио файлов. Достался тут Dune HD Magic 4K Plus. Прошивка последняя со сбросом в ноль. При равных условиях в HD рипах по samba тормозит сильно, при SD рипах даже со своей памяти через минут 10 просмотра звук начинает прилично отставать. Пробовал разные прошивки, даже какую то странную с номером dune_firmware_tv175r_211229_0258_r20.

Какой танец нужно станцевать, чтобы приравнять новый к возможностям старого? Хотел купить новую модель, но теперь не знаю.. Спасибо.

Вы точно напишите какая у Вас прошивка. Мои прошивки в подписи, работает на ура.

[deka24]

Вы точно напишите какая у Вас прошивка. Мои прошивки в подписи, работает на ура.

240619_0210_r22. Последняя из доступных мне в онлайн обновлении и на сайте https://dune-hd.com/...re/magic4kplus/. Я не ставил ничего дополнительно из программ. Может кодеки какие надо? 

[Pavel1987]

Как отправить дамп об ошибке?

[Demetrius]

Как отправить дамп об ошибке?

 

Если лень в ФАК заглянуть, то копия букв для вас:

 

Spoiler

Как сообщить в техподдержку о некорректной работе Дюны (создание Дампа)

Непосредственно после сбоя или после события в работе Дюны, которое как вы считаете не соответствует вашим ожиданиям,  отправьте дамп через меню настроек Дюны (Настройки \ Прочее \ Поддержка), дождитесь окончания отправки, запомните, запишите номер дампа, отправьте письмо в ТП  support@dune-hd.com, в котором укажите:
номер дампа (дампов) или прикрепите к письму файл дампа
модель плеера
номер прошивки
параметры настроек плеера
какое долнительное оборудование используете
описание проблемы
приложите скриншоты или видео.
Чем подробнее опишите проблему, тем быстрее вам ответят по существу.

Другие актуальные адреса и контакты службы ТП указанны на оффициальном сайте.

 

 

Второй способ создания дампа, если нет возможности отправить его первым способом:

1. Подключите флэш-накопитель USB к медиаплееру и откройте его в файловом браузере плеера. (Также можно перейти к любой доступной для записи папке в любом локальном или сетевом хранилище, доступном из медиаплеера.)

2. Если вы используете пульт дистанционного управления с кнопкой REW:

Нажмите кнопку ПДУ «НАЗАД» («<<») 3 раза.

2.1. Если вы используете пульт ДУ с кнопкой ПАУЗА:

Нажмите кнопку ПДУ «ПАУЗА» 3 раза.

2.2. Если вы используете пульт дистанционного управления без кнопок REW и PAUSE:

Нажмите кнопку «POP UP MENU» «(MENU») ПДУ, после этого нажмите кнопку «TOP MENU» («HOME») ПДУ.

3. Медиаплеер покажет диалоговое окно с запросом на подтверждение создания файла отладочного дампа. Подтвердите запрос.

4. Медиаплеер создаст файл дампа отладки в текущей папке.

5. Отправьте отчет о проблеме, как описано выше, прикрепив файл дампа отладки к письму.

[Pavel1987]

Честно, заглядывал. Но не увидел.

[Grad]

Спасибо за участие. Что удалось понять. Записал пару коротких видео (выкладывать, думаю не имеет смысла), закинул их на флэшку, вставил в дюну и увидел, что стартуют они довольно быстро. Тогда закинул их на винчестер (в корневой каталог) и тоже они стартуют довольно быстро. Тогда решил закинуть их на винчестер с той же глубиной вложения, что и не устраивающие меня файлы и увидел, что стартуют они тоже быстро. Тогда закинул их в ту-же папку, где всё плохо и - вуаля, - запускаются они очень долго. Итого сделал вывод, что долгий старт видео зависит не от самого файла (его размера или формата) и не от глубины его вложения в папках, а исключительно от количества файлов в конечной папке! Конкретно в моём случае видео долго стартуют из папки в которой 826 файлов из которых 176 видео и 650 фото. В связи с этим вспомнил, что при просмотре слайд-шоу из таких-же больших (по количеству файлов) папок, просмотр рандомно останавливался не доходя до конца и приходилось искать где он остановился и перезапускать просмотр с того места. Надеюсь понятно изложил. Теперь понять бы, что с этим делать (кроме того что разбивать папки с большим количеством файлов на части, чего не хотелось бы так как время запуска, как я заметил тем дольше, чем больше файлов в папке, а значит разбить пополам не получится, а нужно будет делать несколько - чем больше тем лучше, частей). Для примера постараюсь прикрепить видео с долгим запуском.

https://disk.yandex..../LBKXRD2yjky10w

ну и докучи с коротким запуском тех же файлов:

https://disk.yandex..../Wp2HHdIAvYwX_w

Написал в техподдержку, но боюсь, что не обратят они на меня внимания...

Была такая хня, и тоже с фото-видео с отпуска. Эмпирическим путём нашёл решение: создаём внутри (можно и вне его) Вашего каталога папку, обзываем её, к примеру, "Видео" и переносим в неё ВСЕ видеофайлы. Получается, что мухи отдельно, котлеты отдельно. Походу плееру тоскливо индексировать каталоги со смешанным  содержимым, вот и тормозит.  Разделяем контент по разным каталогам (фото - видео) и всё начинает шевелиться как надо.

[valnarog]

 Разделяем контент по разным каталогам (фото - видео) и всё начинает шевелиться как надо.

Спасибо, буду пробовать, может и меня такой вариант устроит...

(но на мой взгляд, такое поведение дюн, - это косяк, а техподдержка - молчит...)

[valnarog]

Рандомно отваливается пульт, сначала грешил на пульт (R3), сбрасывал до заводских настроек, после отвала не хочет коннектится с приставкой. Когда заработает, может неделю проработать, может один день, а может и час, но когда вновь отвалится опять с трудом подключается. Покупал в феврале 2024-го года, примерно до осени 2024-го пользования приставкой ничего такого замечено не было. Теперь всё чаще и чаще такое происходит. Пробовал подключать другой (R2), - та же песня... Сбрасывал к заводским настройкам и приставку (из меню плеера, так как ИК-пульта нет) и пульт, - не помогает. Что это может быть? Есть какие ни будь мысли? (отправлять в сервис не вижу смысла, может и зря, так как он у них там может проработать какое то время и чинить будет нечего) Что посоветуете? (отличается ли сброс к заводским через меню плеера и через кнопку "ресет" в разъёме, может ли помочь сброс через кнопку, а следовательно стоит ли покупать ИК-пульт). ПОМОГИТЕ!!! (задолбался испсиховался)

[Black_Monk]

Рандомно отваливается пульт, сначала грешил на пульт (R3), сбрасывал до заводских настроек, после отвала не хочет коннектится с приставкой. Когда заработает, может неделю проработать, может один день, а может и час, но когда вновь отвалится опять с трудом подключается. Покупал в феврале 2024-го года, примерно до осени 2024-го пользования приставкой ничего такого замечено не было. Теперь всё чаще и чаще такое происходит. Пробовал подключать другой (R2), - та же песня... Сбрасывал к заводским настройкам и приставку (из меню плеера, так как ИК-пульта нет) и пульт, - не помогает. Что это может быть? Есть какие ни будь мысли? (отправлять в сервис не вижу смысла, может и зря, так как он у них там может проработать какое то время и чинить будет нечего) Что посоветуете? (отличается ли сброс к заводским через меню плеера и через кнопку "ресет" в разъёме, может ли помочь сброс через кнопку, а следовательно стоит ли покупать ИК-пульт). ПОМОГИТЕ!!! (задолбался испсиховался)

 

У меня за полгода пользования плеером такое было три раза. И я тоже не сразу понял, что сам пульт тут ни при чём, видимо, по какой-то причине в самом устройстве "отваливается" Bluetooth-модуль. Мне в итоге показалось,что виноват в этом перегрев плеера (в последний раз как раз было очень жарко) или Блок питания.

Но в итоге я плеер продал, хотя других претензий у меня к нему не было. Это вообще была одна из лучших Дюн, в моей "коллекции".

[valnarog]

или Блок питания.

Хорошая идея, спасибо. (Знал же, что у них проблемы с БП бывают, на РеалВижине сразу на mean-well поменял, а сам не догадался) А с охлаждением я врят-ли что смогу сделать, не дырявить же корпус, да и не жарко у меня и стоит на открытом пространстве.

Сообщение отредактировал valnarog: 19 December 2024 - 12:04

[valnarog]

Хорошая идея, спасибо. (Знал же, что у них проблемы с БП бывают, на РеалВижине сразу на mean-well поменял, а сам не догадался) А с охлаждением я врят-ли что смогу сделать, не дырявить же корпус, да и не жарко у меня и стоит на открытом пространстве.

Отвечаю сам себе. Замена БП не помогла, пульт так-же рандомно отваливается и подключаться не хочет (вернее подключается "с трудом" - долго-долго и не всегда). Зависимости так и не обнаружил, заметил лишь то что когда запускаешь "фильмы" из дюновского меню, то отваливается пульт практически гарантированно (теперь, - раньше всё было нормально). Пульт пропадает даже из меню пультов. Купил ИК-пульт, пока пользуюсь им. Что можно ещй сделать, - ума не приложу...

[miouser]

@valnarog
А через рекавери не пробовал прошивку установить и после ещё раз сделать сброс?

[Black_Monk]

Отвечаю сам себе. Замена БП не помогла, пульт так-же рандомно отваливается и подключаться не хочет (вернее подключается "с трудом" - долго-долго и не всегда). Зависимости так и не обнаружил, заметил лишь то что когда запускаешь "фильмы" из дюновского меню, то отваливается пульт практически гарантированно (теперь, - раньше всё было нормально). Пульт пропадает даже из меню пультов. Купил ИК-пульт, пока пользуюсь им. Что можно ещй сделать, - ума не приложу...

 

А у вас подключение к интернету через LAN или Wi-Fi? Просто я где-то недавно прочёл, что подключение к Wi-Fi 5 на некоторых андроид-боксах приводит к перегреву и отключению BT-модуля. А вот с Wi-Fi 2 такого вроде не случается...

[valnarog]

А у вас подключение к интернету через LAN или Wi-Fi? Просто я где-то недавно прочёл, что подключение к Wi-Fi 5 на некоторых андроид-боксах приводит к перегреву и отключению BT-модуля. А вот с Wi-Fi 2 такого вроде не случается...

 через LAN

[RulerM]

У  меня у знакомца на Мэйджике R3 засыпает и отваливается.

Я ему давал интереса ради другой экземпляр R3, ну и там сбрасывали и пр - не ).

Пользуется ИК ) - с ним все ок.

Вопрос скорее всего в экзмепляре плеера, а что уж там в нем..

[Jegres]

Не подскажете, как переключать раскладку на подключенной к Дюне клавиатуре?

[Demetrius]

Левый Alt.

[rombusik]

Доброго дня. Столкнулся с проблемой на magic 4k,а именно в одних приложениях голосовой поиск на русском (допустим zona, youtube), а на других (NUM,Lampa) на английском. Те произносишь фразу на русском, а она в строке пишется на англиском ))) столкнулся с таким первый раз)))

[avenso]

Доброго дня. Столкнулся с проблемой на magic 4k,а именно в одних приложениях голосовой поиск на русском (допустим zona, youtube), а на других (NUM,Lampa) на английском. Те произносишь фразу на русском, а она в строке пишется на англиском ))) столкнулся с таким первый раз)))

Удалите обновления для Google в приложениях (в системных настройках).

[rombusik]

Удалите обновления для Google в приложениях (в системных настройках).

А где почитать что необходимо удалить?