Подскажите, где взять восстановительный файл, попытаться реанимировать коробку.
Отключите Дюну по питанию (от сети)
Зажмите кнопку включения на плеере
Включите питание и дождитесь меню System Recovery, отпустите кнопку
Дальше попробуйте сначала просто перезагрузить - System Reboot Now
Если не поможет, тогда сброс настроек - Wipe Data/ Factory Reset
Понадобится ИК-пульт, БТ в рекавери не работает.