Ну...
Когда к потребителю относятся хорошо, это прекрасно, а когда прямо в офисе громко говорят, не нравится, иди к другому прову, да и хрен на них. Другой провайдер просто отказал, не сошлись во мнениях, но вежливо.
В болталку наверное отправьте пожалуйста, интересно как другие провайдеры вопросы решают.