Перезагрузки продолжаются и есть ответ от техподдержки:
1. Плеер Dune HD DUO 4K - отличается архитектурой процессора и схемой самой платы.
2. Старые плагины могут не корректно работать на данном медиаплеере, пока их не перепишут под новые устройства.
Решать проблемы со сторонними плагинами - вопрос к разработчикам данных плагинов, чтобы они их переписали под новые модели плееров.
еще идея. Поставте в настройках 720 и понаблюдайте будут ли вылетать видео.