Отправлено 05 April 2013 - 11:33
ASJu глянь ну наверно здесь проблема в ресурсе
походу капец Ентертаину. фрее режут по полнои програме.
Инфо с их странички....
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Server down und Hoster offline ..
Hallo Community,
wir mussten mit einem großen Schreck heute Mittag feststellen, dass unser Anbieter hostplate.com offline ist und alle unsere Server mit. Bisher gab es noch keine Rückmeldung vom Anbieter und wir wissen selbst nicht, ob es nur eine kurze Downphase ist oder ob der Anbieter seinen Service komplett eingestellt hat ...
Das größte Problem ist hierbei, dass unsere Backupserver auch bei diesem Anbieter liefen und diese auch komplett offline sind. Zudem haben wir alle Server inkl. Neubestellung für den Monat April schon vorausbezahlt und dementsprechend schreiben wir zur Zeit einen Verlust von mehreren Euros im 4-stelligem Bereich. Da der Anbieter hauptsächlich seine Server bei Leseweb gehostet hat und dieser immer einen Vertrag vom 01. - 31. angeboten hat, vermuten wir dass hostplate.com seine Rechnungen nicht bezahlt hat und deshalb alle Server nun offline sind ...
Bislang können wir das ganze nur vermuten, aber es spricht fast alles dafür, dass der Anbieter seine Dienste nicht mehr aktivieren wird und wir unsere Files oder unser Geld wieder sehen werden.
Im Klartext gibt es für das Projekt ME.Biz nur zwei Möglichkeien. Entweder wir schließen das Projekt und versuchen alle Zahlungen in den letzen 4 Wochen zu erstatten oder wir bauen das ganze neu auf und rechnen mit dem Verständnis und der Unterstützung der Community, da das ganze etwas Zeit brauchen wird, bis wir neue Server gefunden haben und alle Files ersetzt haben.
Team-Entertainment
Update:
Hello Clients,
We faced with power outage and Switch issue, 10% of all servers get back online till now. our engineers are working hard to solve the issue.
Please be patient till everything get fixed.
Sorry in advance for inconvenience.
Thanks
HostPlate Support Team
Nachtrag: HostPlate: Sorry for this inconvenience , we are doing our best to fix it as soon as possible.
Update 2:
Ich habe eine PN geschrieben und auch schon eine Antwort erhalten.
19:36
HostPlate
Hello, None of your files gonna delete at all. It's a big problem with our Racks. We are working on them .
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Update 3:
We are working hard to fix this but there is no exact estimation. It's Technical issue that happened. Really really sorry for this inconvenience, we will compensate for sure.
Ob wir unsere Server wiedersehen oder nicht steht noch in den Sternen. Wir werden aber einfach mal abwarten bevor wir wieder tausende von Eurso für den Wiederaufbau ausgeben und später alles online ist.
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Update 4:
Also Leute,
ich habe eine Mail an Leaseweb geschickt und folgende Antwort bekommen:
Dear Sir/Madam,
Thank you for your e-mail.
We have looked into your request and would like to inform you that this
issue is not caused by LeaseWeb infrastructure. We currently do not have
any technical disturbances with regards to your services.
As you are not our direct customer, we are not allowed to disclose any
further details about the current situation, therefore we would advise
you to contact Hostplate directly for any further inquiries.
In case you consider becoming a direct customer of LeaseWeb, you can
reach our sales department at sales@leaseweb.com and we can provide you
a new offer within 1 - 2 business days. We kindly request you to use
‘Hostplate to LeaseWeb’ as the subject of your mail and include all
technical details of your current server(s), this way we can handle your
request promptly.
Thank you for your cooperation and patience.
Kind regards,
LeaseWeb - Sales
Desweiteren ist mir aufgefallen, dass es ein ständiges hin und her seitens Hostplate gibt.
Leaseweb weiß anscheinend genau bescheid wo das Problem ist, will uns aber keine weiteren Informationen geben.
Der Hostplate Support kündigt an, dass wir uns an Leaseweb wenden müssen, weil sie nichts machen können. 30 min später wird die Ankündigung bearbeitet und nun heißt es:
Hello again,
We would like to thank all of you regarding your understanding and comments.
We are hardly working on this to get all servers open as soon as possible.
Kind regards,
HostPlate
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Update 5:
Dear Clients,
We would like to inform you that all problems have been solved and we are waiting that Leaseweb open all the servers.
Thanks you in advance for your understanding and patient.
Kind regards,
HostPlate
Nachtrag:
HostPlate: Leaseweb is opening them please be patient until all process get finished. But I promise that problem has been solved and there is no worry about it.
Тема закрыта
Ещё раз респект авторам!!!
