Сообщений в теме: 1393

[Instalkino]

Подключаю комплектный...ничего не происходит....

А что должно произойти? Пульт перестает управлять через штатный IR? 

Начинает работать управление через выносной IR?

Подключили приемник как на фото в коннектор как на фото ниже?

Прикрепленные файлы

•  Max4k_Ultra4k_IR_IN.jpg   16.55К   6 Количество загрузок:
•  ultrark_ir_in.PNG   273.11К   2 Количество загрузок:

[tebol]

Спасибо . Все Ок.

[Andrey Audio]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, новая Dune Ultra при воспроизведении аудио  самопроизвольно останавливается и начинает перезагружаться. Это происходит с периодичностью каждые 10 - 20 минут. Иногда при этом загружается "криво" или вовсе зависает... Помогает только отключение от сети. Пробовал сбрасывать настройки ( в т.ч. и Андроид), менял прошивки, всё бесполезно. Брак или что-то можно сделать?

[Instalkino]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, новая Dune Ultra при воспроизведении аудио  самопроизвольно останавливается и начинает перезагружаться. Это происходит с периодичностью каждые 10 - 20 минут. Иногда при этом загружается "криво" или вовсе зависает... Помогает только отключение от сети. Пробовал сбрасывать настройки ( в т.ч. и Андроид), менял прошивки, всё бесполезно. Брак или что-то можно сделать?

Обратитесь в сервис, они знают что делать.

[Andrey Audio]

Обратитесь в сервис, они знают что делать.

К сожалению,  я не в Москве... Да и нет у нас сервиса Dune. 

[Bobrnm]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, новая Dune Ultra при воспроизведении аудио  самопроизвольно останавливается и начинает перезагружаться. Это происходит с периодичностью каждые 10 - 20 минут. Иногда при этом загружается "криво" или вовсе зависает... Помогает только отключение от сети. Пробовал сбрасывать настройки ( в т.ч. и Андроид), менял прошивки, всё бесполезно. Брак или что-то можно сделать?

Вам наверное достался аппарат -который я вернул в пульт ру год назад

деньги -надо отдать им должное -вернули очень быстро

[Instalkino]

Вам наверное достался аппарат -который я вернул в пульт ру год назад

деньги -надо отдать им должное -вернули очень быстро

Не надо придумывать то о чем не знаете точно.

[RYBCHENKO]

здравствуйте,подскажите пожалуйста,в чём разница между этим плеером и Pro 4k plus II ? В плане воспроизведения видео. в 4k plus II HDR10+  ,в ультре вроде нет этой поддержки. это важно ? и параметры процессора и видеоадаптора у них разные. в 4k plus II  мощнее ? В ультре привлекает музыкальная составляющяя ,а в Pro4k plus II  вроде уже мощнее железо для видео ? в растерянности,что брать

[Instalkino]

здравствуйте,подскажите пожалуйста,в чём разница между этим плеером и Pro 4k plus II ? В плане воспроизведения видео. в 4k plus II HDR10+  ,в ультре вроде нет этой поддержки. это важно ? и параметры процессора и видеоадаптора у них разные. в 4k plus II  мощнее ? В ультре привлекает музыкальная составляющяя ,а в Pro4k plus II  вроде уже мощнее железо для видео ? в растерянности,что брать

Вы сами назвали разницу между моделями, конечно в Pro 4k plus II более мощный процессор и расширена поддержка для вывода видео. Тут как и с компами, каждый год выходят более мощные процы. 

Расширенная поддержка по аудио касается стерео выхода, если Вы слушаете музыку через отдельный стерео усилитель или вообще Ваша система построена вокруг стерео а не многоканального звука, то тут выбор очевиден.

 

А если у Вас только ресивер, который весь входящий аналоговый стерео звук все равно цифрует и отправляет на DSP, то Вы не услышите все возможности Ultra4K.

[RYBCHENKO]

У меня звук построен отдельно от кино,есть и ресивер,для фильмов,а звук по коаксиалу идёт на цап и пред с мощником. С ультрой я свой цап исключу,но хочется ещё и видео нормально смотреть 4к hdr,для этого у меня sony zd9. Вот я и думаю,достаточно мне будет ультры,чтобы мой телек раскрыл все возможности нового видеоконтента.мой Sony,насколько я понял,не поддерживает HDR10+ ,только просто HDR10,про долби вижен речь не идёт,в дюне врядли он будет,в сони тоже нет.хотелось бы в одном аппарате соединить всё новое,но дюна как всегда с сюрпризами,не может в одном топе соединить всё.всегда приходилось иметь 2 аппарата для разных задач.телек мой явно надолго,настолько,картинка-сказка,его VA матрица-класс,никакой олед не нужен,тем более,что мне нужно было 3д,а это последний аппарат с его поддержкой.Брал напрокат дюну про4к2,посмотрел Назад в будущее в HDR,фантастика просто.с обычным блюрей,разница очевидна.Вот и возник вопрос,для музыки ультра идеально подходит мне,а если в сони нет HDR+,то есть ли смысл заморачиваться с его поддержкой в дюне?

[Brigadir]

По-моему выбор здесь очевиден. hdr10+ вам не нужен, остальные плюсы про4к2 - это ATV и аппаратная поддержка 4к hdr в ютубе. Ультра это все таки топ, если вам нужен топ, то про4к2 вам не подойдет.

[RYBCHENKO]

По-моему выбор здесь очевиден. hdr10+ вам не нужен, остальные плюсы про4к2 - это ATV и аппаратная поддержка 4к hdr в ютубе. Ультра это все таки топ, если вам нужен топ, то про4к2 вам не подойдет.

спасибо,убедился,буду брать

[Andrey Audio]

спасибо,убедился,буду брать

Может быть мой негативный опыт "общения" с Dune Ultra поможет кому-то сделать правильный выбор... Пользовался аппаратами Dune более 7 лет. Выходили новые модели, покупал и всё устраивало (удобный и понятный софт, отличное изображение и т.д.). Использовал Dune исключительно для просмотра видео высокого разрешения. Для аудио всегда была совсем другая и серьёзная техника. Но с появлением в интернете доступного и, самое главное, высококачественного аудио контента настало время избавляться от винила и CD-дисков. По моему глубокому убеждению, время этих источников безвозвратно уходит...

И вот на сцену выходит Dune Ultra. Обратить на неё внимание, как на источник, заставили многочисленные хвалебные отзывы действительно разбирающихся в хорошем звуке знакомых, а также удобство (всё в одном) и относительная доступная цена. И вот Dune Ultra приехала из Москвы. Сразу хочу сказать, что аппарат звучит действительно достойно. Много чего видел, слышал и имел, и ответственно могу заявить, звук у Ultra по-настоящему хорош! Но неожиданно аппарат стал останавливаться при воспроизведении, самопроизвольно перезагружаться или просто зависать (примерно 2-3 раза за один час работы). Откаты прошивок, сбросы настроек и другие эксперименты результата не давали. Почитав форумы понял, что точно такие же проблемы имеются и у некоторых других пользователей сего китайского чуда. На протяжении месяца пытался договориться со специалистами выяснить причину постоянных "зависаний", но опять безуспешно. Никто починить аппарат не мог (я живу не в Москве, но об этом позже). Продавец моей Dune также на телефоны не отвечал... Я понимал, что ни о каком возврате по гарантии речи идти не может.

Связаться с Dune по телефонам, указанным на сайте, долго не удавалось. У них телефоны были просто не активны... (о как, а ведь Москва...) Сразу вспомнилась история с "легендарным" Oppo, также внезапно исчезнувшем с рынка... Наконец, дозвонился в сервис Dune в Москве. Сказали пришлите нам отладочный дамп, опишите проблему, направьте нам почтой аппарат и мы попробуем (дословно). Негативных отзывов о том, как "пробуют" в сервисе Dune в интернете более чем достаточно... Поэтому направлять аппарат в Москву не стал, потому что не верю в успех сего мероприятия, да и ждать месяцы возвращения неисправного аппарата не было желания. Кстати, и никакого ответа на направленный отладочный дамп пока не поступило...

 

Ну вот всё. Месяц потраченных нервов, времени, долгих попыток дозвониться, изучить форумы, походов по разным специалистам и умельцам... Я не говорю уже о потерянных деньгах. Итог: Dune Ultra за символическую цену была просто отдана мною одному хорошему человеку, который также недавно стал обладателем сего девайса. На вопрос, зачем ему вторая неисправная Ultra, он ответил просто и мудро - на запчасти... То есть начитавшись о проблемах данных аппаратов, человек решил взять второй, на случай "если в первом исправном что-то сгорит или поломается"... Вот теперь я задумался, стоит ли мне снова идти этой тернистой китайской дорогой...

[Brigadir]

Справедливости ради стоит сказать, что все дюны всегда были китайскими. А то что вы начитавшись "отзывов" не отправили аппарат в сервис не делает вам чести, и не говорит о качестве сервиса - вы просто не воспользовались единственной возможностью на успех. А ношение к местным кулибиным сродни походам к бабкам повитухам - заранее бесполезная трата времени и неоправданные надежды. Тем более что в работе аппарат понравился, надо было идти до конца.

[RulerM]

Прекрасная история из раздела "назло маме отморожу уши" )).

Насколько из нее я вижу:

- Дюну купили перед или во время локдауна. Насчет продавца - не очень понятно, почему к нему по гарантии не обратились, или это с рук было ? А по поводу телефонов АСЦ Дюны - плохо отвечали они только во время локдауна, и сервис ессно не работал, как и у всех.

- Налицо проблема либо с памятью, либо с чипсетом. Встречается у любого аппарата любого уровня, в том числе и у топ аудио аппарата изредка может встречаться. Исправляется заменой материнской платы ). Вполне понятно, что делается только в официальном сервисе.

- "Кулибиным" делать в этом аппарате просто нечего. "Взять на запчасти" пригодится только в случае выхода из строя силового элемента, ну там трансформатора, например, который обычно сам по себе это не делает.

[Andrey Audio]

Справедливости ради стоит сказать, что все дюны всегда были китайскими. А то что вы начитавшись "отзывов" не отправили аппарат в сервис не делает вам чести, и не говорит о качестве сервиса - вы просто не воспользовались единственной возможностью на успех. А ношение к местным кулибиным сродни походам к бабкам повитухам - заранее бесполезная трата времени и неоправданные надежды. Тем более что в работе аппарат понравился, надо было идти до конца.

"Не делает вам чести" - звучит забавно...  Прямо как осуждение моего морального проступка. )) Вы представитель сервиса Dune?  Иногда, чтобы понять уровень квалификации специалиста и получить общее представление о наличии сервиса как такового, не обязательно смотреть на то, как он работает, достаточно с ним пообщаться... Так вот, я пообщался... 

 

Относительно локдауна как причины молчания телефонов - вполне может быть. Можно также было не обращать внимания на многочисленные отзывы о работе пресловутого сервиса. Можно, безусловно, было отправить его в Москву и ждать пару месяцев "единственную надежду на успех" (тоже звучит неоднозначно)).  Но я несколько о другом. Dune отрицает сам факт наличия проблемы "зависания" этих аппаратов, а только мне лично известно 5 таких случаев. Более того, попавшие пользователи  утверждают, что таких "больных" Ультр с абсолютно одинаковыми симптомами более 40... А в остальном аппарат хороший... ))

[Demetrius]

Иногда, чтобы понять уровень квалификации специалиста и получить общее представление о наличии сервиса как такового, не обязательно смотреть на то, как он работает, достаточно с ним пообщаться... Так вот, я пообщался... 

 

Так и отдали бы в магазин по гарантии, пусть сам магазин с сервисом и общается. 

[Brigadir]

"Не делает вам чести" - звучит забавно...  Прямо как осуждение моего морального проступка. ))

 

Лишь охарактеризовал ваше решение в данной ситуации. Я частное лицо, к дюне не отношусь.

[Старый]

 Так вот, я пообщался... 

Был у меня опыт общения с выше указанным сервисом, правда в отношении МАКСа 4К (не ремонт, апгрейд), вполне адекватное общение, притензий не имею.

Владею УЛЬТРой, проблем нет, а вы по не понятным здесь никому причинам не захотели разобраться до конца, бросили все на полпути, слили сотку в никуда, у богатых свои причуды.

Проживаю не в МСК.

Сообщение отредактировал Старый: 15 November 2020 - 12:16

[RulerM]

"Не делает вам чести" - звучит забавно... Прямо как осуждение моего морального проступка. )) Вы представитель сервиса Dune? Иногда, чтобы понять уровень квалификации специалиста и получить общее представление о наличии сервиса как такового, не обязательно смотреть на то, как он работает, достаточно с ним пообщаться... Так вот, я пообщался...

Относительно локдауна как причины молчания телефонов - вполне может быть. Можно также было не обращать внимания на многочисленные отзывы о работе пресловутого сервиса. Можно, безусловно, было отправить его в Москву и ждать пару месяцев "единственную надежду на успех" (тоже звучит неоднозначно)). Но я несколько о другом. Dune отрицает сам факт наличия проблемы "зависания" этих аппаратов, а только мне лично известно 5 таких случаев. Более того, попавшие пользователи утверждают, что таких "больных" Ультр с абсолютно одинаковыми симптомами более 40... А в остальном аппарат хороший... ))

Это полное описание из раздела ОБС )).
К которому навалено собственных домыслов для "верности".
В этом и есть "не делает чести" )).
Я лично, имея изрядное представление о потоке Ультр в России, знаю о трех аппаратах, у которых меняли матплату или память, парочка тут мелькала на форуме, один не мелькал. Может быть есть еще какие-то единичные кейсы.
Ремонт такой ессно занимает до пары месяцев без учета пересылки, ибо дефект редкий, случаи единичные, под них заказывается зип у Дюны.
Никто не мешает сдать аппарат по гарантии продавцу, и получить новый, с АСЦ тот разбирается сам. Такой дефект, если вдруг есть - практически всегда проявляется в гарантийный срок.
В вашем мутно описанном случае - непонятно почему вы ни продавцу аппарат по гарантии не предъявили, ни в АСЦ.
Ну тут хозяин-барин. Некрасиво просто из этого свои вольные фантазии излагать как "факты". С реальным фактами у вас там очень странно все )).