Сообщений в теме: 4820

[Demetrius]

По этой ссылке указаны контакты магазина и сервисного центра. По этой проблеме нужно общаться с поддержкой. У них есть техническая поддержка?

 

Есть, Вам координаты дали. Что не так то?

[agent_smotreshka]

Есть, Вам координаты дали. Что не так то?

Вы понимаете разницу между сервисным центром и технической поддержкой? ) Я не вижу контактов технической поддержки. Если у Dune её нету, так и скажите )

[Demetrius]

Вы понимаете разницу между сервисным центром и технической поддержкой? ) Я не вижу контактов технической поддержки. Если у Dune её нету, так и скажите )

 

Чего нету, где нету???

 

Я не раз в тех. поддержку обращался, отвечают, ещё и проблемы в прошивках устраняют.

[svyaznoy362]

Вы понимаете разницу между сервисным центром и технической поддержкой? ) Я не вижу контактов технической поддержки. Если у Dune её нету, так и скажите )

Вам сюда support@dune-hd.com . Я не знаю суть проблемы, но 102 старая модель и уже врят-ли ей кто то заниматься будет.

[agent_smotreshka]

Добрый вечер.

 

Вам сюда support@dune-hd.com . Я не знаю суть проблемы, но 102 старая модель и уже врят-ли ей кто то заниматься будет.

Отлично, хоть кто-то смог ответить по делу ) Я уже написал в СЦ по адресу service@dunesales.ru, и они ответили, какую диагностику нужно провести. Надеюсь, что они всё таки не забьют на проблему, хоть приставка и старая, но её использует достаточно большое количество пользователей.

[Vikar]

Надеюсь, что они всё таки не забьют на проблему, хоть приставка и старая, но её использует достаточно большое количество пользователей.

Вы ведь понимаете, что проблеме возникла после какихто изменений у IVI. Поскольку в приставке вы ничего не меняли.

То что IVI тут отморозилась, мне вполне понятно.

Может конечно Дюна, в отличие от IVI как-то попытается решить вашу проблему, если это будет не слишком сложно. 

Но для такой старой приставки, да еше и конкретно в связке с IVI, которую на 102 смотрят совсем не все, это вопрос, зачем им в это инвестировать.

Скорее для них имеет смысл посоветовать вам недорогую современную модель.
 

[Girey]

Вы ведь понимаете, что проблеме возникла после какихто изменений у IVI. Поскольку в приставке вы ничего не меняли.

То что IVI тут отморозилась, мне вполне понятно.

Может конечно Дюна, в отличие от IVI как-то попытается решить вашу проблему, если это будет не слишком сложно. 

Но для такой старой приставки, да еше и конкретно в связке с IVI, которую на 102 смотрят совсем не все, это вопрос, зачем им в это инвестировать.

Скорее для них имеет смысл посоветовать вам недорогую современную модель.
 

IVI не при чём. Это возникает и на других приложениях. Сброс до заводских настоек не решает проблему.

[Vikar]

IVI не при чём. Это возникает и на других приложениях.

А, сорри, не знал, тут коллега писал при IVI я думал только в нем. А в каких еще приложениях это происxодит?

Тoгда конечно странный косяк, но тем более, только техподдержка может тут помочь.

Надо присоедиnинть свой 102 и проверить, я их многим настроил для IPTV. Как бы не начали все звонить помощи просить.

[Girey]

 А в каких еще приложениях это происxодит?

На ForkPlayer. И, что интересно, этой заставки нет при просмотре ТВ от местных провайдеров.

[Vikar]

На ForkPlayer.

А этот IVI тоже как-то с  ForkPlayer связан?

Я сейгчас подключил 102, походил по разным приложениям, всё без проблем.

[Girey]

А этот IVI тоже как-то с  ForkPlayer связан?

Сложный для меня вопрос. Приложения суверенные.

[sergeyrrr]

Добрый день!

 

Обнаружил в настройках доступную бета-прошивку 190919_0242_r11. Вспомнилась где-то прочитанная фраза "лучше свежая бета, чем старая альфа". Подскажите - обновлять?

[Brigadir]

Немедленно!

[sergz1]

Добрый день. Никто не знает не удалось порешать проблему банера Security issue, который стал возникать при просмотре IVI ?

[sergeyrrr]

Спасайте, камрады!

 

Лучшее, как всегда, оказалось врагом хорошего.

Еще пару дней назад всё летало (имею в виду IPTV, в основном с OttPlayera), после инициализации системного накопителя как-то сложилось впечатление, что чаще подтормаживает и подвисает. Поскольку прочих приложений я пока не устанавливал, а IPTV очень хотелось "как было", я деинициализировал системный накопитель, слетели OttPlayer, плагин Злостного и OttPlay от Алекса.

Переустановил OttPlayer, опять зарегистрировал дюну на их сайте, загрузил плейлист - и получил буфферизацию до 10 сек на всех каналах.

Ну, что - сбросил все настройки до заводских, все понастраивал, как было, опять установил OttPlayer, все по новой, а результат тот же((( 

Думал, может это связано с каким-то кэшем на сайте OttPlayer.es из-за повторной привязки дюны к аккаунту, пробовал снова установить плагин Злостного, вроде установился, а не работает - "ошибка приложения".

 

ПОМОГИТЕ!

 

P.S. Я уже молчу, что слетел доступ по внутренней сети к диску F на компе (хотя я все цифири в настройках сетевых дюны прописал, как было).

 

UPD - Полночи трудов, в основном по части ottplayer.es, вроде IPTV наладилось. Другие отт-плагины больше не пробовал ставить, теперь мучаю подключение дюны к домашней сети - мне в своё время это всё налаживал профессиональный сисадмин)

[sergeyrrr]

Здравствуйте!

 

Домучил я настройку сетевой папки на Dune, начал пробовать воспроизведение файлов с диска компа и обнаружил затыки и подвисание на блюрей-образах( Пошел по соответствующим темам форума и обнаружил, что такие затыки - явление распространенное. А раньше их у меня, видимо, не было, потому что я просто не знал об этой проблеме)

Ускоренный доступ по SMB стоит по-прежнему "выкл". Включать?

А еще такой вопрос: я хотел сетевую папку положить в "Избранное", а Pop-Up меню предлагает только в "Мою коллекцию". Это так и должно быть? И еще, понимаю, может глупый вопрос, но если телевизор 1080р 60 гц, в настройках дюны ставить 50 или 59,94 Гц (ранее было 50 и все работало норм.)

[Demetrius]

Домучил я настройку сетевой папки на Dune, начал пробовать воспроизведение файлов с диска компа и обнаружил затыки и подвисание на блюрей-образах( Пошел по соответствующим темам форума и обнаружил, что такие затыки - явление распространенное. 

 

Подключитесь по NFS.

А еще такой вопрос: я хотел сетевую папку положить в "Избранное"

 

Добавить в Избранное можно, смотрите внимательнее.

И еще, понимаю, может глупый вопрос, но если телевизор 1080р 60 гц, в настройках дюны ставить 50 или 59,94 Гц (ранее было 50 и все работало норм.)

 

Какой контент больше смотрите, такой режим и ставьте, моргать реже будет.

[sergeyrrr]

Спасибо, а всё-таки "Ускоренный доступ по SMB" есть резон пробовать? NFS - это уже тяжелая артиллерия, с этим мне без сисадмина не обойтись) 

[Demetrius]

Спасибо, а всё-таки "Ускоренный доступ по SMB" есть резон пробовать? NFS - это уже тяжелая артиллерия, с этим мне без сисадмина не обойтись) 

 

Про SMB уже и не помню, много лет на NFS сижу.

 

NFS настраивается за 10 минут, там всё просто, инструкции есть и даже с картинками.

[serglg]

Очень срочный вопрос (вопрос покупки) .  HD TV 102W отличается от обычной 102-й только наличием адаптером вай-фая? Все прошивки и проч. совпадают?