Сообщений в теме: 577

[Demetrius]

Или поесть грибов и смотреть ковёр 

 

Грибы есть маринованные и солёные, свои, ковра нет. Что делать то???

[vhaldemar]

Грибы есть маринованные и солёные, свои, ковра нет. Что делать то???

Я не о тех грибах, если поешь тех, ковёр появится быстро и не заставить себя ждать

[Demetrius]

Не, такое не пью.

[vhaldemar]

Поэтому и не смотришь ковёр

[Серж2018]

Добрый день.Появился светлый засвет,со временем их число увеличилось,видны на всех цветах,кроме чёрного,что можно сделать?телевизор sony 48kdlw705c

[Серж2018]

Добрый день.Появился светлый засвет,со временем их число увеличилось,видны на всех цветах,кроме чёрного,что можно сделать?телевизор sony 48kdlw705c

Прикрепленные файлы

•  20180311_174522.jpg   45.7К   0 Количество загрузок:
•  20180311_174625.jpg   52.73К   0 Количество загрузок:

[Gorovenko]

Попробуйте массаж матрицы, но очень маленький процент, что что то изменится в лучшую сторону. В СЦ - это браком не признают. Sony говорит, что это в пределах нормы.

[Demetrius]

Странные у Сони нормы. Работники этой корпорации дома тоже такие ТВ смотрят интересно? 

[Valera831]

    Здравствуйте. Телик SAMSUNG UE49KS7000UXRU, был куплен в ноябре 2016 года в мвидео (гарантия на два года), все это время работал хорошо, засветов небыло. В марте этого года купил модуль условного доступа CI+ Триколор, при подключении возникли проблемы с поиском спутника, пришлось обратится в тех. поддержку SAMSUNG. Работник тех. поддержки удаленным способом тоже не смог настроить телик( не видел спутника), работнику тех. поддержки пришлось сделать инженерный сброс настроек телика( не тот который в меню телика), после сброса настроек телик легко настроился.  На другой день при просмотре телика заметил в левом нижнем углу  два засвета, которые видны на светлом фоне любого цвета, на темном фоне  засветов нет.

     Инженерный сброс настроек мог спровоцировать засветы?

     Можно вылечить? (массаж и т.д.)

     Если эти засветы являются неисправностью телика, то есть возможность по гарантии заменить телик, правда надо будет наверное  в  мвидео доказывать, что засвет является неисправностью, ближайший магазин мвидео от меня 180 км.

     Фото засветов прилагаю, смотрите только два засвета в нижнем левом углу, остальной экран нормально показывает, камера смартфона немножко искажает.

Прикрепленные файлы

•  это-4.JPG   30.25К   0 Количество загрузок:
•  этот.JPG   93.29К   0 Количество загрузок:
•  этот-1.JPG   33.85К   0 Количество загрузок:
•  этот-3.JPG   29.16К   0 Количество загрузок:
•  этот-5.JPG   31.56К   0 Количество загрузок:
•  2018-03-15 02-59-40.JPG   97.03К   0 Количество загрузок:

[Gorovenko]

Добрый день.

Раньше Samsung производил программную калибровку ТВ, как раз в период 2015-2016 годов. Ведь засветы есть везде, но вот Samsung, на заводе при предпродажной подготовке сводил эти моменты к минимуму, именно программным путем.

Поэтому, когда вам сбросили на заводские дефолтовые, инженерные настройки, вы получили унифицированную настройку, для средне статистического ТВ без отклонений. А у вас не такой экземпляр, просто его хорошо скорректировали на заводе.

 

Никакой сервис - браком это не признает. И вряд ли они согласятся, официально, с тем, что я написал. Т.к. в сервисах РФ, нет таких спецов и оборудования. (по крайне мере два года назад их точно не было).

Я звонил им и рассказывал, что у них активная система охлаждения в некоторых моделях... (от 55 дюймов, некоторые, конкретные модели) они удивлялись, т.к. им никто это не рассказывал, а модели были свежими, делали запрос на завод и получали подтверждение.

 

В данном случае, вам остается только принять реальность.

[Valera831]

Спасибо за развернутый ответ. Обидно что в тех. поддержке SAMSUNG работают неквалифицированные работники, мог меня и предупредить о послетствиях сброса, телик я покупал не за 3 коппейки, а за 90000 рублей. Сначала напишу притензию в тех. поддержку SAMSUNG, жалко что не сохранил весь диалог. В мвидео попробую сдать, о сбросе настроек телика говорить не буду, просто скажу. что в процессе эксплуатации появились засветы. У меня расширенная гарантия на два года "ремонт 36 часов или обмен". 

[STV2]

Добрый день.

Раньше Samsung производил программную калибровку ТВ, как раз в период 2015-2016 годов. Ведь засветы есть везде, но вот Samsung, на заводе при предпродажной подготовке сводил эти моменты к минимуму, именно программным путем.

Поэтому, когда вам сбросили на заводские дефолтовые, инженерные настройки, вы получили унифицированную настройку, для средне статистического ТВ без отклонений. А у вас не такой экземпляр, просто его хорошо скорректировали на заводе.

 

Никакой сервис - браком это не признает. И вряд ли они согласятся, официально, с тем, что я написал. Т.к. в сервисах РФ, нет таких спецов и оборудования. (по крайне мере два года назад их точно не было).

Я звонил им и рассказывал, что у них активная система охлаждения в некоторых моделях... (от 55 дюймов, некоторые, конкретные модели) они удивлялись, т.к. им никто это не рассказывал, а модели были свежими, делали запрос на завод и получали подтверждение.

 

В данном случае, вам остается только принять реальность.

Такие засветы вряд ли спрячешь регулировками настроек. Да и человек думаю заметил бы их за 2 года.

[Gorovenko]

Такие засветы вряд ли спрячешь регулировками настроек. Да и человек думаю заметил бы их за 2 года.

Как ни крути, но только у Samsung два года назад были, практически, идеальные ТВ по качеству подсветки. И представитель компании Samsung, технический директор по региону Северо-Запад, как то рассказывал о некоторых заводских, технических возможностях компании.

[Valera831]

Как ни крути, но только у Samsung два года назад были, практически, идеальные ТВ по качеству подсветки. И представитель компании Samsung, технический директор по региону Северо-Запад, как то рассказывал о некоторых заводских, технических возможностях компании.

Написал претензию в тех. отдел о своей проблеме. Ответили практически сразу. отправили меня в ближайший сервисный центр, короче ласково отшили. Так же написал претензию ген. директору самсунга, мое письмо перенаправили менеджеру по работе с клиентами (указали имя и фамилию менеджера). Жду ответа.  Могу позже написать чем закончиться моя борьба за испорченный телевизор.

[vhaldemar]

Обязательно отпишитесь, всем надо знать свои права и как бороться со всякими сервисами и тех поддержкой, удачи Вам в решении вопроса!

[Gorovenko]

Отпишитесь, чем закончилось, интересно.

[kandilyan]

Привет! 

LG 55SJ930V. Засвет в правом верхнем углу (на общем фото как-будто и в левом верхнем, на самом деле заметно в темных сценах только справа)

Брак? Стоит запариваться и менять?

 

https://www.dropbox....ca/IMG_1164.JPG

https://www.dropbox....G_1165.JPG?dl=0

[Gorovenko]

Любой засвет можно считать браком, т.к. цвета должны быть именно такими, какие они есть.

В вашем случае СЦ браком его не признает. Если есть программа по обмену, то можете попробовать заменить, но не факт, что найдете лучший экземпляр.

[kandilyan]

Любой засвет можно считать браком, т.к. цвета должны быть именно такими, какие они есть.

В вашем случае СЦ браком его не признает. Если есть программа по обмену, то можете попробовать заменить, но не факт, что найдете лучший экземпляр.

 

Ну так и есть. Из магазина написали, что отправили фото поставщику и тот ответил, цитата:

«Данный засвет допускается. Это так работает LED подсветка, у всех тв засвет есть.» 

 

Ну вот и я очень сомневаюсь, что найдется экземпляр лучше. Покупая даже не задумывался, что с такой матрицей существуют такие проблемы. И как-то слабо себе представляю, как в условиях магазина можно протестировать телевизор на отсутствие таких засветов. Мои бросаются в глаза только в полной темноте в темных сценах.

[Demetrius]

у всех тв засвет есть.

 

У моих трёх Филов нет.