Отправлено 21 July 2015 - 15:09
Шутки шутками, а флэшка, вставленная в свое время в приставку, на которой был семейный альбом фото видео оказалась не смотрибельна на компе. Часть фото просто пропала, антивирь орет благим матом.На картиновском форуме не стал писать. Один черт и часа тема не проживет. А вот картине на отправил претензию. И вот что отвечают:
KartinaTV
21 июля в 13:57
Уважаемый клиент,
Kartina TV осуществляет обновление програмного обеспечения приставок Kartina Micro HD / 301 HD предназначены для использования сервиса Kartina TV
С уважением
Теам KartinaTV
Телефоны Hotline
Все страны:0049 69 84 84 540
в Германии: 0 69 84 84 540
в Великобритании 08000488393
в США: 1-888-827-0606
в Израиле: 072-2454300
Россия и Украина: +7 800 77 58 329
Skype
Заказ и общая информация:zakaz.kartina.tv
Техническая поддержка: support.kartina.tv
Отдел доставки: dostavka.kartina.tv
Служба технической поддержки работает круглосуточно
21.07.2015 11:53 - Alex7160 schrieb:
Уважаемая Картина.
В прошедшие выходные Вами была предпринята хаккерская атака на оборудование ваших
абонентов, в том числе и мое, о чем есть подтверждение от моего провайдера.
В результате данного действия у меня из трех приставок одна вышла из строя ( не
включается, сгорел флэш), а еще две чудесным образом превратились в приставки с
урезанными возможностями. На одной из приставок стояла флэшка с архивом наших
семейных фото и видео. То что часть альбома безвозвратно утеряна - это часть беды,
хотя, согласитесь, и это не приятно... А вот кто мне может дать гарантию, что эти
фотографии и видео не утекли в сеть? Это уже совершенно другая история...
Хочу напомнить, что приставки вы продаете, а не сдаете в аренду. Соответственно
эти приставки являются собственностью абонента, с которой он (абонент) волен
делать все, что захочет. Тем более, что програмное обеспечение, если и
изменялось, то изменялось на оригинальное П.О. производителя приставок, а не на
стороннее..
Таким образом Ваши действия являются уголовным правонарушением.
Поэтому требую объяснений Ваших действий и возмещения ущерба. В противном случае
оставляю за собой право:
1. Через адвоката обратиться в суд.
2. Во всех доступных социальных сетях рассказать о истиной политике Вашей компании
в отношении своих клиентов и честно проинформировать о сути данного конфликта.
3. Естественно в случае не решения данного конфликта оставться Вашим клиентом я не
смогу и буду требовать досрочного расторжения контракта.
С уважением Алексей.
У меня такой вопрос. Эти письма хоть до руководства доходят???
Dune HD TV-102 LAN (150227_0032_B9) Сист.флешка 2 GB